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投诉流程

 

一、投诉接待部门

质控安全科为医院投诉管理部门,对全院的投诉处理工作起指导作用。下设医患关系促进办公室,负责接待医疗服务、医疗争议、物价、医德医风等医疗投诉。

 

二、投诉者需提供的有关材料

患者姓名、年龄、性别、住址、电话、工作单位、病历等材料。

 

三、接待地点、投诉电话

接待地点:医院行政四楼质控安全科

接待时间:周一至周五上午8:00-11:30、下午:14:00-17:00(节假日除外)

投诉电话:6035394;中午、夜间、节假日:13655729266(行政总值班)。

 

咨询热线:0572-6023774 传真:0572-6024312 备案号:浙ICP备09101857号
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